Devoluciones defectuosas y garantías de productos
Ofrecemos una política de devolución de 30 días posteriores a la recepcion de la mercancia. Una vez que informe a un miembro de nuestro equipo, podrá devolver el paquete dentro de los 30 días posteriores a habernoslo notificado. Esto es bajo las siguientes condiciones:
- el artículo debe estar sin usar y en condiciones de reventa; de lo contrario, sera responsable de la depreciacion
- los gastos de envío por la devolución de paquetes no deseados o artículos pedidos por error corren a su cargo, no podemos ser responsables de esto
- utilice un servicio rastreable; de lo contrario, existe la posibilidad de que el mensajero entregue mal sus productos y su paquete no sea reubicado
- Recuerda escribir en el paquete tu nombre y número de pedido
- Envíanos un mensaje antes de devolver tu pedido. ¡Eso hará que todo el proceso sea mucho más rápido! Puedes enviarlo a la dirección de correo electrónico: sales@pepte.eu
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Pepte Bogdan Gajewski, ul. Raginisa 13, 35-513 Rzeszow, e-mail: sales@pepte.eu, tel. +48 792 737 997 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Pepte Bogdan Gajewski, ul. Raginisa 13, 35-513 Rzeszow, e-mail: sales@pepte.eu, tel. +48 792 737 997, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Pepte Bogdan Gajewski, ul. Raginisa 13, 35-513 Rzeszow, e-mail: sales@pepte.eu, tel. +48 792 737 997:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Dirección de mercancías devueltas
France
EZI RETURNS - Pepte Bogdan Gajewski
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
31110
FRANCE
Germany
Pepte Bogdan Gajewski - C/o Ezi Returns
Industriestrasse 30
21394 Kirchgellersen
Germany
Italy
IFS - Ezi Returns - Pepte Bogdan Gajewski
Via dell'Industria 58/A
20037 Paderno Dugnano
Milano
Netherlands
Global e commerce experts - Pepte Bogdan Gajewski
Ezi Returns
Rijnlanderweg 766 Unit H
2132 NM Hoofddorp
Netherlands
Spain
DEVO - EZI - Pepte Bogdan Gajewski
Calle Narcis Monturiol 41
29603 Marbella
SPAIN
Portugal
MULTISOURCE - EZI - Pepte Bogdan Gajewski
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Pavilhão D
2440-396 Batalha
Belgium
Hecny Logistics Belgium - EZI – Pepte Bogdan Gajewski
Desire De Bodtkaai 27
9400 Ninove
BELGIUM
Poland
PEPTE
Raginisa 13
35-513 Rzeszow
Poland